Man erlebt so einiges wenn das WWW auf die harte Realität trifft. Zum Beispiel, dass nicht immer alles so läuft wie man sich das vorstellt. Da streikt schon mal der “Bestellen” Button im bevorzugten Onlineshop wegen Überlastung (wegen der vielen Bestellungen soll er sogar schon ganz abgenutzt aussehen) oder man wird von der telefonischen Hotline darüber informiert dass die technischen Probleme nicht an der Webseite (dem Onlineshop) liegen sondern an dem Keksvorrat im heimischen Süßigkeitenschrank.
Ein (fiktives) Gespräch zwischen der Hotline und der Kundin könnte da in etwa so abgelaufen sein:
Kundin: Guten morgen, ich möchte bei Ihnen eine Hose bestellen, sehe auch, dass diese in meiner Wunschfarbe und -größe vorhanden ist, jedoch klicke ich “Bestellen” an, geht nix mehr.
Onlineshop: Guten morgen. Wir haben derzeit keine technischen Probleme mit unserem Shop und es kommen aktuell viele Bestellungen rein. Nutzen Sie Cookies?
Kundin: (schaut sich auf dem Schreibtisch um) Ja aber nur Schokolade, woher wissen Sie das?
Onlineshop: (denkt die Kundin hat ein Witz gemacht) Ok, löschen Sie bitte mal alle ihre Cookies und gespeicherte Webseiten dann geht alles wieder wie gewohnt.
Kundin: (etwas irritiert) Danke…
<Gespräch beendet>
Nun wird ein Computerfachidiot hinzu gezogen.
Kundin: Hey die Frau von der Hotline meinte gerade ich soll alle Kekse aufessen, dann könnte ich wieder meine Hose bestellen.
Fachidiot: Na dann solltest du aber eine Hosennummer größer bestellen 
Kundin: Idiot!
Happy End: Der Fachidiot hilft der Kundin beim Kekse essen, löscht nebenbei den Browsercache und die Cookies, startet den Browser neu und siehe da, die Hose ist bestellbar. Die Kundin bekommt darauf hin von dem Onlineshop eine Platin-Kunden-Card und alle drei (Shop, Kundin und Fachidiot) leben glücklich und zufrieden.
Das ganze ist natürlich so bisher noch nicht passiert – aber fast. Weshalb ich das schreibe, irgendwie erinnert mich das entfernt an einen Hoax der vor ein paar Jahren mal sein Unwesen trieb. In der Email ging es um einen üblen Virus der sich im Windows-Verzeichnis eingenistet und den kein aktueller Virenscanner findet. jdbgmgr.exe hieß die Datei und ihr Markenzeichen war ein Icon das einen Teddybären zeigte. Verdammt gefährlich war das. Trotz allem haben bestimmt tausende von besorgten Leuten gleich diese Datei gelöscht.
Weil die Information aus sicherer Quelle, einer Email stammte.
Eben der gleichen Quelle, welche einen sonst auch immer in Gefahrensituationen zuverlässig über aktuelle Vireninfektionen auf dem Laufenden hält und über die mir seriöse Geschäftsleute diverse Rabatte für interessante Dienstleistungen und Produkte aus der ganzen Welt anbieten.
Ach und nicht zu vergessen die vielen unaufgefordert zugesandten E-Mail-Anhänge mit den vielen schönen Bildschirmschonern, den Rechnungen oder den Dateien die irgendwie kaputt zu sein scheinen – sie tun jedenfalls nix wenn ich auf sie doppelt klicke… Vielleicht mein blöder Virenscanner der eh immer alles blockiert – ich schalte den einfach mal ab.
Hey wieso stürzt nun mein scheiß PC immer und immer ab? Mist Windo
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