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Das kann ja wohl nicht sein. Kaum hat sich der Ärger gelegt (siehe Teil I und Teil II), geht es auch schon wieder weiter. Wohlwollend dem Packstationsservice von DHL noch eine Chance zu geben, bestellte ich mir die neue CD der Fanta4 über Amazon. Da dort meine Packstationsadresse bereits bekannt ist, ging ich davon aus, es sei alles in bester Ordnung, als ich die Bestellung aufgab.

Tja, so kann man sich täuschen. Heute fuhr ich wie die letzten Tage auch mit dem Bus nach Hause. Die Route führt zufällig an meiner Packstation vorbei. Ich staunte nicht schlecht, als sah was dort war:

Nix.

Irgendwer hat die Packstation einfach so abgebaut. Was sollte das denn? Und war meine CD dort etwa drin? Zumindest würde das erklären, warum ich bisher noch keine Einlieferungsbestätigung per SMS und Email erhalten hatte. Ob der Paketfahrer aus Teil II anstelle der eingelieferten Pakete gleich die ganze Station mitgenommen und unter „Annahme verweigert“ zurück an den Hersteller geschickt hatte?

Was denkt sich DHL dabei, und wo war meine CD? Scheißladen – ich könnte kotzen.

Zuhause angekommen schnappte ich mir ein Telefon – die DHL Packstationshotline ist bereits als Schnellwahl eingerichtet – und wollte wissen, was los war.

Die Frau an der Hotline wusste erst mal überhaupt nicht was ich von ihr wollte und las mir das vor, was ich schon aus dem Netz wusste – die Lieferung war noch nicht zugestellt.

Um auf Nummer “Sicher” zu gehen, erkundigte sie aber noch mal bei den Kollegen vom Packstationsteam.

“Ja, die Packstation #122 gibt es nicht mehr…”

meldete sie sich zurück. Angeblich ein technischer Defekt.

So nennt das Unternehmen also seine Fahrer, welche den Unterschied zwischen Einlieferung und Abholung nicht kennen. Ob die Packstation jemals wieder aufgebaut werde sei zum jetzigen Zeitpunkt ungewiss.

Ach ja, und mein Paket sei natürlich nicht abhanden gekommen sondern auf dem Weg zu einer anderen Packstation.

Die spontane Suche ergab, dass ich auf dem Weg zu meiner “neuen” Packstation an wenigstens zwei Postfilialen vorbei komme. Geiler Service – da macht der Service spaß.

SO NICHT DHL.

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